Omnichat - WhatsApp客戶圖片訊息未同步問題 – 故障細節信息

所有系統運行中

WhatsApp客戶圖片訊息未同步問題

已解決
性能下降
開始於 2 個月前持續 大約 2 小時

受影響

第三方系統

性能下降 undefined 2:30 AM 至 3:50 AM, 維護中 undefined 3:50 AM 至 4:30 AM

WhatsApp API

性能下降 undefined 2:30 AM 至 3:50 AM, 維護中 undefined 3:50 AM 至 4:30 AM

更新
  • 已解決
    已解決

    目前圖片訊息已可正常同步。如仍遇到異常狀況,請聯繫線上客服回報。感謝您的理解與配合。

  • 監視中
    監視中

    目前已確認為 Meta 端訊息傳送 Webhook 出現異常,導致圖片訊息未能正常同步至 Omnichat 後台。工程團隊將持續追蹤 Meta 的修復與傳送狀況,並適時更新進度。感謝您的耐心等候與理解。

  • 調查中
    調查中

    我們已收到關於WhatsApp對話未能順利同步圖片訊息的問題,工程團隊正積極確認中,若造成不便,我們深感抱歉,並感謝您的耐心等候。