Omnichat - 因AWS服務中斷導致效能下降 – 故障細節信息

所有系統運行中

因AWS服務中斷導致效能下降

已解決
性能下降
開始於 大約 1 個月前持續 大約 3 小時

受影響

Omnichat:Web 應用程式

性能下降 undefined 2:00 AM 至 5:00 AM

Omnichat:行動應用程式

性能下降 undefined 2:00 AM 至 5:00 AM

更新
  • 已解決
    UTC
    已解決

    目前AWS服務已恢復正常,若仍有操作上的異常狀況,請再來訊線上客服團隊,很抱歉造成不便,也感謝您的耐心與配合。

  • 已確認問題
    UTC
    已確認問題

    我們已確認目前有一項核心 AWS 服務發生異常,導致系統效能下降。此問題直接影響所有高資料量的操作功能。

    受影響功能包括:

    • 批量匯出與匯入資料

    • 圖文選單切換(批量聯絡人資料異動)

    • 推播

    我們的團隊正在持續監控 AWS 的服務狀態,並積極採取措施降低此問題帶來的影響。
    待情況有所改善後,我們將提供進一步的最新消息與進度更新。